Your Questions, Answered

  • Bestillingen din blir hovedsakelig sendt 1-3 dager fra du har lagt inn bestillingen. Hvis du har bestilt med ramme og passepartout kan det variere ut i fra om jeg må bestille inn rammene eller ikke. Da vil bestillingen din sendt ut innen 7 dager.

  • Jeg bestiller alle rammer og passepartout på BGA fotobutikk. Rammene kommer hovedsakelig med akrylglass. Har du ønske om annen innramming kjøp bare foto printet.

  • Har du spørsmål. Kontakt meg på linegdahlart@outlook.com

  • Det er mulig å hente bestillingen din hos meg, men da må du ha lagd avtalen med meg før du har lagt inn bestillingen.

  • Jeg sender alle varene dine igjennom Posten - post i butikk. Du vil motta en melding i posten appen din med sporings nummer.

  • Kjøper kan benytte seg av angreretten innen 14 dager etter mottatt vare. Kjøper må selv dekke returkostnader, og varen må være i samme stand som da den ble mottatt.

    Melding om retur må skje skriftlig, enten via epost eller angrerettskjema.

    Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen.

  • Fotograf Line Gedde-Dahl (org.nr 822135862) er opptatt av å behandle personopplysninger på en betryggende og tillitsvekkende måte i forbindelse med at du besøker og benytter nettsiden: linegdahl.com

    ​Denne personvernerklæringen («Personvernerklæring») inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettsiden vår, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.

    Hensikten med denne personvernerklæringen er å informere deg om dine rettigheter, samt om våre retningslinjer og prosedyrer for behandling av personopplysningene vi mottar fra deg gjennom bruk av våre nettsider.

     Personvernerklæringen er underlagt norsk lov og vil kunne bli oppdatert fra tid til annen, blant annet som følge av endringer i gjeldende personvernlovgivning eller fordi tjenestene tilgjengelig på nettsidene utvides eller endres. Vi vil varsle deg dersom dette krever nytt samtykke fra deg.

    Vennligst les denne erklæringen nøye for å få en klar forståelse av hvordan vi samler inn, bruker, beskytter eller på annen måte behandler dine personopplysninger.

    Samtykke

    ​For å kunne gjennomføre kjøp på våre nettsider er det nødvendig at du gir oss ditt navn, adresse, mobilnummer og e-post. Hvis du ikke ønsker å gi oss slike nødvendige opplysninger, kan vi dessverre ikke behandle ordre fra deg.

    ​Ved å bruke tjenester på våre nettsider, bekrefter du at du har lest og at du forstår og samtykker til innholdet i denne personvernerklæringen og til vår behandling av dine personopplysninger.

    ​Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å kontakte oss. Vær likevel oppmerksom på at dette kan føre til at vi ikke lenger kan levere våre tjenester til deg. 

    All informasjon vedr. din ordre er vi pålagt å oppbevare i henhold til lov om regnskapsføring, avgiftshåndtering og for eventuell garanti-/returhåndtering. Vi oppbevarer også IP-adressen som er benyttet ved bestilling av sikkerhetshensyn.

    ​Hvis barn under 16 år har gitt oss personopplysninger, vil vi slette opplysningene så snart vi blir oppmerksomme på forholdet. Foresatte kan kontakte oss.

    Behandlingsansvarlig

    Fotograf Line Gedde-Dahl er er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med vår virksomhet etter den til enhver tid gjeldende personopplysnings lovgivning. Med behandlingsansvarlig menes den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal benyttes. Det er behandlingsansvarlig som har det overordnede ansvaret for behandlingen av dine personopplysninger.

    Hvilke personopplysninger behandler vi?

    Med personopplysninger menes informasjon som kan knyttes til en fysisk person, eksempelvis opplysninger om navn, bosted, telefonnummer og e-postadresse. Med behandling siktes det til enhver bruk av personopplysninger, som f.eks. innsamling, registrering, sammenstilling, lagring og utlevering.

    Ved å benytte deg av våre tjenester på våre nettsider og handle i vår nettbutikk, vil vi kunne behandle dine personopplysninger, inkludert, men ikke begrenset til:

    • Adresse

    • Brukernavn

    • E-postadresse

    • Firmanavn

    • Informasjon om din bruk av våre nettsider, eksempelvis din søkehistorikk, hvilke undersider som besøkes

    • Enhetstyper

    • Informasjon om kontaktperson

    • IP-adresser

    • Kjøps- og betalingshistorikk, inkludert dato og klokkeslett, beløp belastet, debet- kredittkortinformasjon og andre relaterte transaksjonsdetaljer.

    • Maillsporing

    • Navn

    • Nettleserinnstillinger

    • Operativsystem

    • Passord (kryptert for oss) for innlogging på din konto hos oss

    • Telefonnummer

    • Trafikkdata

    Formålet og innhenting av informasjonen:

    ​Vi behandler personopplysninger som du avgir via skjemaer på våre nettsider, eksempelvis:

    • Kontaktskjema eller påmelding til vårt nyhetsbrev

    • Nedlasting av f.eks. e-bok, guide, maler e.l.

    • Kjøp av produkter eller tjenester på våre nettsider

    • Kommentarfelt

     Vi er opptatt av å behandle personopplysninger på en måte som gjør at du kan føle deg trygg på at opplysninger om deg behandles konfidensielt.

    ​Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for at du kan nyttiggjøre deg av våre tjenester og benytte våre nettsider.

    ​Personopplysninger som vi mottar direkte fra deg eller på tekniske måter (for eksempel automatisk registrering via våre servere) benyttes for å kunne tilby, overvåke og analysere bruken av tjenester og nettsidene samt gjennomføre vedlikehold og forbedringer.

    ​Formålet med vår behandling av dine personopplysninger er å betjene din bruk av tjenester og nettsidene på en best mulig måte.

    ​Når du oppgir personopplysninger for å få tilgang til våre tjenester og produkter, vil vi behandle dine personopplysninger for å:

    • Sende varer til din adresse

    • Gi tilgang til våre produkter og tjenester

    • Sende ut relevant informasjon

    • Håndtere kundeservice 

    • Tilby deg gratis tips, e-bøker, guider m.m.

    • Gi deg informasjon om relevante produkter og tjenester

     Vi vil ikke benytte personopplysningene til annet formål enn det angitte, med mindre det foreligger uttrykkelig samtykke fra deg om bruk til annet formål.

    På engelsk - fra squarespace:

    This website collects personal information to power our site analytics, including:

    • Information about your browser, network, and device

    • Web pages you visited prior to coming to this website

    • Your IP address

    This information may also include details about your use of this website, including:

    • Clicks

    • Internal links

    • Pages visited

    • Scrolling

    • Searches

    • Timestamps

    We provide this information to Squarespace, our website analytics provider, to learn about site traffic and activity.

    When you buy something on this website, we collect personal information from you to fulfill the order. We may collect information like your:

    • Billing and shipping address

    • Details relating to your purchase (for example, your shirt size)

    • Email address

    • Name

    • Phone number

    We provide this information to Squarespace, our online store hosting provider, so that they can provide website services to us.  We also provide this information to POSTEN/BRING so we can ship your order to you. You can read their privacy policy(ies) at POSTENS service provider privacy policy.

    Our payment processor(s) [payment processor name(s)] will also collect payment information from you. You can read their privacy policy at [payment processor privacy policy URL].

    As you go through checkout, this site may auto-complete your shipping and billing address by sharing what you type with the Google Places API and returning suggestions to you to improve your checkout experience.

    When you purchase a physical product on this website, we collect personal information from you to ship the order to you. 

    We may collect information like your: 

    • Billing and shipping address 

    • Details relating to your purchase (for example, the product’s weight) 

    • Email address 

    • Name 

    • Phone number 

    We share this information with Squarespace, our website hosting provider, so that they can provide shipping services to us. 

    As you go through checkout, this site may auto-complete your shipping and billing address by sharing what you type with the Google Places API and returning suggestions to you to improve your checkout experience.

    When you make a purchase from us on this website, we use Squarespace as our commerce platform. Squarespace makes use of Stripe, a third-party service provider, to power automated tax calculations. We may collect information like your: 

    • Billing and shipping address 

    • Details relating to your purchase (for example, Product Tax Codes for the items purchased) 

    • Name 

    Stripe may also receive personal information and process it in accordance their privacy policies.

    This website is hosted by Squarespace. Squarespace collects personal information when you visit this website, including:

    • Information about your browser, network and device

    • Web pages you visited prior to coming to this website

    • Web pages you view while on this website

    • Your IP address

    Squarespace needs the data to run this website, and to protect and improve its platform and services. You can read more about how Squarespace uses your data (site usage information of end users) for its own purposes in their Privacy Policy.

    You’ll receive an automated email within 24 hours after you abandon your shopping cart, if all of the following occur:

    • You enter your email address at checkout, or are logged into your customer account.

    • You add a product which is in stock to your shopping cart.

    • You close your browser or leave this website without completing your purchase.

    You can unsubscribe from these messages at the bottom of the email.

    The email will link back to this website, where you can pick up where you left off and complete your purchase.

    We may email you with messages about your order or account activity. For example, we may email you to tell you that:

    • You’ve created a customer account

    • Your customer account password has been reset or updated

    • You’ve made a purchase

    • Your order has shipped

    It’s not possible to unsubscribe from these messages.

    We provide your contact information to Squarespace, our website hosting provider, so they can send these emails to you on our behalf and help us manage our relationship with you.

    When you make a purchase from us on this website, we use Squarespace Payments as our payment solution. Squarespace Payments is a fully integrated, native payment solution provided to us by our online store service provider Squarespace. Squarespace Payments makes use of the following third party service providers which will also receive your personal information and process it in accordance with their privacy policies:

    Stripe - payment processing services. You can read Stripe’s privacy policy at https://stripe.com/privacy.

    Sift - fraud monitoring and detection services. You can read Sift’s privacy policy at https://sift.com/service-privacy.


  • Salgsvilkår:

    Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

    Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse salgsbetingelsene, se Forbrukertilsynets veileder her. 

    1. Avtalen

    Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

    Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

    2. Partene

    Selger er Line Gedde-Dahl, org.nr. 822 135 862, Arnljot Kjeldaas vei 70, 1405 Langhus, linegdahlart@outlook.com, +4793222009, og betegnes i det følgende som  selger/selgeren.

    Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som  kjøper/kjøperen.

    3. Pris

    Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

    4. Avtaleinngåelse

    Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

    Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

    5. Betalingen

    Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

    Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

    Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

    Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

    6. Levering

    Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.

    Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

    7. Risikoen for varen

    Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller kjøpers representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

    8. Angrerett

    Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

    Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

    Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

    Angrefristen begynner å løpe:

    • Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.

    • Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.

    • Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

    Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.

    Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

    Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

    Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han/hun har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt  tilbake.